客服通道
使用咨询、账号问题,先找客服
字段含义不确定、筛选条件没筛出想要的结果、账号登录异常,写邮件或打电话都可以,客服会把对应的说明和操作路径给你。
邮箱在工作日 9:00–18:00 回复;来电请安排在同一时段。
安徽省合肥市蜀山区望江西路666号诺亚体育大厦18层
如需到访,建议先通过邮箱或电话约定时间,我们好安排对接的同事在场。
把散在多联赛里的射门、抢断与阵容变动,整理成能查、能对照的结构化档案。
服务与合作
查球队库时卡住了、想把射门统计接进自己的内容系统、发现某个球员的加盟时间有出入——这几件事各有各的入口。下面把邮箱、电话和三条合作通道一次列清楚,你按来意挑一条,就能直接推进。
客服通道
字段含义不确定、筛选条件没筛出想要的结果、账号登录异常,写邮件或打电话都可以,客服会把对应的说明和操作路径给你。
邮箱在工作日 9:00–18:00 回复;来电请安排在同一时段。
安徽省合肥市蜀山区望江西路666号诺亚体育大厦18层
如需到访,建议先通过邮箱或电话约定时间,我们好安排对接的同事在场。
球队库数据对接
媒体团队要按周出稿、球探和青训机构要按位置查人、产品方要把球员信息接进自己的系统——这几类需求我们都做过,流程也早就跑顺了。
你说清使用场景和更新频率,我们判断球队库里的哪几类资料能覆盖,先把范围框定。
把你需要的字段和球队库现有字段逐项对上,暂时没有的记下来,同步排进后续计划。
先给一个试用账号跑通流程,CSV 或 JSON 两种导出格式都可以试,看哪个贴合你的入库习惯。
接入导出接口,再配一条每周一次的数据推送,字段有增删时我们提前通知你。
球队库对接
正文里带上四样信息就行:使用场景、需要的字段、期望的导出格式、覆盖的时间范围。这四样齐了,我们收到当天就能安排对接的同事跟进。
内容合作与纠错反馈
体育自媒体、校园媒体的编辑和球探团队,都可以把选题发过来。看台简报的四个专题长期开放共建,你出角度,我们出资料和图表。
球员的加盟时间、位置分类或者最近一次变动类型有出入,直接指出来就好。每条数据都留着来源与修订记录,改了什么、什么时候改的,在字段详情里都能看到。
处理节奏
按下面对应的类别筛一下,就能看到这类请求通常的处理节奏。急事请直接拨电话,别等邮件。
共 6 条
写清你卡在哪一步、用的是哪个联赛的哪类资料,客服会给出字段说明或操作路径。
需要有人对照具体字段解释含义时,由负责该联赛的编辑同事来回复,说得更准。
我们看完使用场景与字段清单后,给出对接方案、可交付的字段范围和试用安排。
字段对应关系确认好就开通试用账号,之后按双方约定的排期推进,周期由你这边定。
编辑部评估选题方向与所需资料范围后回复,能提供的素材与图表会一次性说明白。
注明页面、球员与字段后由专人跟进,确认后写入修订记录,并回信告诉你处理结果。