服务与合作

联系诺亚体育看台,把咨询和对接落到人

查球队库时卡住了、想把射门统计接进自己的内容系统、发现某个球员的加盟时间有出入——这几件事各有各的入口。下面把邮箱、电话和三条合作通道一次列清楚,你按来意挑一条,就能直接推进。

客服邮箱工作日 9:00–18:00 回复 数据合作在邮件标题注明「球队库对接」

客服通道与办公地址

深木色桌面与微弱光斑的抽象纹理,无文字无标识 客服通道

使用咨询、账号问题,先找客服

字段含义不确定、筛选条件没筛出想要的结果、账号登录异常,写邮件或打电话都可以,客服会把对应的说明和操作路径给你。

客服邮箱 service@nuoya-legend.com.cn
联系电话 17719776389

邮箱在工作日 9:00–18:00 回复;来电请安排在同一时段。

办公地址

安徽省合肥市蜀山区望江西路666号诺亚体育大厦18层

如需到访,建议先通过邮箱或电话约定时间,我们好安排对接的同事在场。

球队库数据对接

把球队库接进你的内容流程里

媒体团队要按周出稿、球探和青训机构要按位置查人、产品方要把球员信息接进自己的系统——这几类需求我们都做过,流程也早就跑顺了。

四个节点由细线串联的抽象流程图,橙色点标出当前步骤
从提出需求到正式接入,中间只隔一次字段确认和一段试用期。
  1. 01

    需求确认

    你说清使用场景和更新频率,我们判断球队库里的哪几类资料能覆盖,先把范围框定。

  2. 02

    字段匹配

    把你需要的字段和球队库现有字段逐项对上,暂时没有的记下来,同步排进后续计划。

  3. 03

    试用账号开通

    先给一个试用账号跑通流程,CSV 或 JSON 两种导出格式都可以试,看哪个贴合你的入库习惯。

  4. 04

    正式接入

    接入导出接口,再配一条每周一次的数据推送,字段有增删时我们提前通知你。

邮件标题注明

球队库对接

正文里带上四样信息就行:使用场景、需要的字段、期望的导出格式、覆盖的时间范围。这四样齐了,我们收到当天就能安排对接的同事跟进。

内容合作与纠错反馈

投稿、共建与数据纠错,走这两条

内容团队

选题投稿与专题共建

体育自媒体、校园媒体的编辑和球探团队,都可以把选题发过来。看台简报的四个专题长期开放共建,你出角度,我们出资料和图表。

  • 邮件标题写「内容合作」,方便编辑部优先分拣
  • 附上选题方向、需要的资料范围与计划发布节奏
  • 我们回复可提供的字段、图表素材与署名方式
  • 已经服务过 200 多家体育媒体与校园媒体内容团队
纠错反馈

发现某条数据对不上时

球员的加盟时间、位置分类或者最近一次变动类型有出入,直接指出来就好。每条数据都留着来源与修订记录,改了什么、什么时候改的,在字段详情里都能看到。

  • 邮件标题写「数据纠错」,注明页面、球员名与具体字段
  • 如果你手上有公开来源,一并附上会更快
  • 确认后写入修订记录,并回信告诉你处理结果
  • 涉及多个联赛的批量问题,我们会在每期盘点里统一说明

处理节奏

不同来意,大概多久能有回音

按下面对应的类别筛一下,就能看到这类请求通常的处理节奏。急事请直接拨电话,别等邮件。

共 6 条

  • 使用咨询与账号问题

    写清你卡在哪一步、用的是哪个联赛的哪类资料,客服会给出字段说明或操作路径。

    当天
  • 字段与筛选方式确认

    需要有人对照具体字段解释含义时,由负责该联赛的编辑同事来回复,说得更准。

    1 个工作日
  • 球队库对接意向

    我们看完使用场景与字段清单后,给出对接方案、可交付的字段范围和试用安排。

    2 个工作日
  • 试用账号与字段匹配

    字段对应关系确认好就开通试用账号,之后按双方约定的排期推进,周期由你这边定。

    按排期推进
  • 选题投稿与专题共建

    编辑部评估选题方向与所需资料范围后回复,能提供的素材与图表会一次性说明白。

    3 个工作日
  • 数据纠错反馈

    注明页面、球员与字段后由专人跟进,确认后写入修订记录,并回信告诉你处理结果。

    1–2 个工作日